开发信不回复是被退回了吗

做外贸避免不了要给客户写开发信开发新客户，随着互联网的普及，邮件开发越来越多，客户每天都会收到大量的推销信，所以我们在发开发信的时候，经常会遇到退信。有的朋友以为退信了，可能就是客户的邮箱不对，其实也不全是这样。今天给大家讲讲，退信的主要原因都有哪些？我们该如何尽量避免。

开发信退信的主要原因：

１：邮件地址错误

如果客户的邮件地址是错的，那么无论你怎么发这封开发信都是没有用的。网络上有一些邮箱验证工具，如果是重点客户，退信了的话，可以验证一下邮箱是否准确。或者将退信原因复制，向邮箱工作人员反馈，找到退信原因。

２：邮件已经满了

一般公共的邮箱会收到很多的推销售，所以邮箱很容易满，或者经常不被人清理查看。邮箱满了以后，推荐销就会退信。如果遇到这种情况，建议您利用互联网寻找客户其他的邮箱。当然，并非所有的info,sales这害的公共邮箱都没有人使用，一般小公司的公共邮箱都是领导在使用。所以写推荐信被领导查看的机会还是挺大的。

3：邮件进入到客户的垃圾邮箱

我们经常给客户发邮件，所以我们的邮箱发邮件进入客户垃圾邮箱的机会还是挺大的。但是客户肯定不会经常去查看自己的垃圾邮箱。所以如果遇到这种情况，建议打电话去跟踪一下客户。或者更换邮箱再次发送。

4：网络问题

有时候国内外服务器不稳定，也有可能导致邮箱退信，像这种情况的话，建议过段时间再发送。

5：带有附件退信

有的服务器反垃圾功能很强大，很容易将你的邮箱识别出是垃圾邮箱，所以拒绝接收。尤其是当你带有附件的时候，你的邮件更容易进入垃圾邮箱或者退信。

6：邮箱被例入黑名单

如果你经常给客户发邮件，那你的邮箱也有可能被客户拉入黑名单了。（我就有过两次T。T）

发开发信没有回复的原因有哪些？

1：没有找到决策人

如果你的开发信没有发对人，很难获得回复。就像你把邮件发送到销售邮箱，采购他是看不到的。人家心情好的时候可能帮你传达一下信息，心情不好删除拉黑一条龙服务了解一下。

2：产品没有吸引力，价格太高，没有核心竞争力

当你推荐自己的产品的时候，如果介绍的产品对客户来讲没有任何优势，客户就不会感兴趣。

如果你的报价高于同行很多，又没有体现出自己产品的竞争力，那就无法吸引客户。

3：客户忙，没有看到

客户每天都有很多的工作要处理，也有可能每天会有很多的供应商与他联系，所以你的推销售也有可能客户并没有看到。

4：客户休假了

我们要及时掌握国外客户的休假时间，比如圣诞节等，客户放假了，回复就会延迟。

5：客户当前并没有需求

每个客户都有自己的采购需求，可能当前他并没有这方面的需求。

6：如果你带有附件，可能客户会担心有病毒。

收到陌生的邮件，尤其是免费邮箱，附件都会提示小心病毒，可能客户以为是病毒邮件。

7：客户已经有合作的供应商

已经有供应商，咱们想要让客户更换供应商是非常的不容易的，所以针对这类客户，需要定期跟踪。追求备胎转正。

8：开发信写的不够清晰、专业、不够吸力

如果你的开发信写的不清晰，措辞不够专业，没有体现产品的价值，没有吸引力。客户很难理解你的优势，也有可能不会回复

9：国家政策影响

比如：关税，反倾销，客户无意向中国采购。所以我们在开发客户的时候，一定要清楚自己的产品是否适合开发当地国家。

10：只是打听价格

报价后，客户就没有回音，这类客户有可能只是打听价格，也有可能是他的客户还没有确认，更或者是还没有到他的采购时间。

11：不够信任

我们经常习惯性的只给客户写开发信，但是由于咱们并没有与客户见面，双方都不太了解，所以很难让客户产品信任。当我们发完开发信以后，我们也要通过电话与客户沟通，如果有机会了国的话，也要去拜访客户。

12：你回复的太慢

当我们收到客户邮件的时候，一定要时间回复客户，回复的太慢，客户很可能就会被同行先联系。

13：同行价格

我们在开发客户过程中，也要小心甄别客户，有的时候可能是同行正在与你联系。

目前能想到的只有这些了，今天先分享到这里，谢谢大家的关注。

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