大米厂的厂房里粉尘比较大,温度过高是不行的,所以得用冷光源的防爆灯,也就是LED光源。
一家江苏苏州的大米加工厂在购买防爆灯的时候,受到我朋友的推荐找到了我,准备购买一批防爆灯。正因为我朋友的关系,我们也成为了熟识的好朋友。
这几年他们发展的很快,在食品加工这个激烈的行业里,确实要发展好很难。但是他们越做越大,那天我和加工厂的负责人李先生交流了一番,准备取取经。李先生告诉我“其实我们只是比别人更注重一些细节部分,比如就拿安全这一块来说现在很多食品加工厂都还是使用金卤灯,而我们选择了更安全的防爆灯。就细节这方面我们落实在生产的每一环节。”听了李先生的话,我认为他们的成功是有道理的,他们肯舍得下成本来保证安全,注重细节,所以成功。
在听完李先生的话以后,我对于我的防爆灯等产品要求更加苛刻了。平常检测不合格的防爆灯都得重新整合和调整,确保防爆灯具完好无损。检测的时候到缝隙和螺丝的细节部分。在要求员工对待客户的态度上,必需亲和耐心。不管是对于售前的介绍还是售后的服务。我的员工还调侃我说变得真是一丝不苟,我只是把我们需要做的事情标准化,分工好,这样才能保证效率。
有一次以为顾客投诉了我的员工在售后服务方面的问题,当时因为处于业务旺季,对顾客提出的关于安装问题,没有及时回复。以至于到了第二天,把顾客的安装时间延迟了一天,本来这只是个小问题。但是在我看来,这就是很大的问题了。在我和顾客再三赔礼道歉以后顾客接受以后,我对我员工提供了关于这方面的培训。比如分清轻重缓急,在不能及时回复顾客的时候应该和顾客提前说,并多安排了客服人员。这样做,才能把每个细节做的尽善尽美。
产品:方形LED防爆灯
型号:JRD-97
品牌:嘉然防爆
功率:80W、100W、120W、130W、150W
外壳材质:压铸铝
灯罩材质:钢化玻璃
防腐等级:WF2
防护等级:IP65
额定电压:AC85-265V
产品尺寸:长445mm宽305mm高170mm
重量:14kg
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